『顾连人』张淦:我追求的卓越是能够真正解决患者切实的需求

『顾连人』张淦:我追求的卓越是能够真正解决患者切实的需求

  有的人,即使不做明星也会有大批的粉丝追随,绵阳顾连老年病医院疼痛科主任张淦就是这么一个粉丝众多的“明星”医生。6月的一天,绵阳顾连老年病医院疼痛科一口气收治入院十几位患者,其中有四位是来自张淦“铁粉”许大爷的介绍。
  
  自从2018年底,张淦治疗好了许大爷曾经辗转多家医院也没有解决的臀部疼痛问题后,他就认定了张淦的医术人品,陆续介绍了不下30个患者给张淦。
  
  像许大爷这样的铁粉还有很多,张淦仿佛拥有一种魔力,一次治疗,终身为友。
  

 
  缘起
  
  张淦说,他家四代行医,一大家子做医生的、护理、检验、药剂、口腔的加起来都可以成立一个小型医院了。入行成了理所当然的事。
  
  加入顾连前,张淦历经三家疼痛专科医院,凭借精湛的医疗技术和亲切的服务态度在行业里积累了不错的名气和口碑,长期治疗的、患者介绍的、同行转诊的病患络绎不绝。在这样一种鲜花与荣誉纷沓而至的时候,张淦又有了新的追求。
  
  十多年的私立专科医院从业经历,让张淦愈发认识到,想要更卓越,就需要更大的突破。始终认为自己像个民兵的张淦迫切的想要加入一支新四军,一个管理更加成熟、技术要求更加正规且有影响力的平台能让自己不管在技术还是管理思维层面都更加规范化,才能更优质的服务患者
  

 
  突破
  
  2019年6月,恰逢绵阳顾连老年病医院招兵买马,在了解到医院以康复为主时,张淦一下就激动了:这不是我长久以来最希望打造的医疗康复“一站式服务”的平台吗?病人做完治疗或手术,可以提供更多功能康复,促使病人恢复更快,远期疗效更加稳定,复发几率更低。
  
  通过与医院负责人陶志强总经理的深入沟通,顾连在追求“卓越康复”上所展现出来的专业度和规范化深深吸引了张淦,而张淦精湛的医疗技术、充满人文关怀的服务理念也充满顾连人的“味儿”。两人就康复如何与疼痛科嫁接,疼痛如何带动康复共同发展进行了深入探讨。单独成立疼痛科,建立疼痛患者“门诊-住院”绿色就医通道,完善检查、治疗、康复诊疗流程,带动其他科室共同搭建“一站式”服务平台的方案就这么萌芽,张淦也正式加入了绵阳顾连老年病医院的医疗团队。
  
  11月20日医院刚举行了开业典礼,11月21日疼痛科就收治住院患者20几人,来了个开门红!这其中大多是冲着顾连以及在顾连工作的张淦主任来的。
  
  张淦说:“围手术期其实是康复介入的最佳时期,顾连医疗在康复上先进的技术、理念和设备能更好优化围手术期的诸多措施,以缓解手术创伤应激反应,功能改善,从而减少术后并发症、缩短住院时间,达到患者的快速康复。而以康复团队为主导的临床与康复治疗一体化模式,能更好实行多学科诊断、治疗、评定及康复,提升了患者的就医体验,使病人更好、更快、更全面得到康复,尽快重返社会。”
  
  于是,在医院的助力下张淦的粉丝群迅速扩大。明明是来探病,探着探着就决定入院治疗的趣事时有发生。来了绵阳顾连老年病医院的疼痛病人纷纷表示:这里技术好、照护好、环境好,来对了!
  

 
  初心
  
  说起张淦的高人气,他身边的伙伴们是十分服气, “很多时候需要看诊患者的腿,张主任从来都是亲自帮病人挽起裤腿,看诊完也一定记得亲自放下,帮行动不便的患者脱鞋、穿鞋这都是很自然的动作。不管何时何地,不管多么忙碌,只要病人喊一声张主任,总是必有回应。他给我们强调得最多的就是,尽量满足病人一切的需求。除了技术好,还有爱心耐心同理心,谁能不喜欢?”
  
  在张淦看来,给患者治病除了医疗技术,还有一点同样重要:了解病人各种情况,如疾病发病治疗经历、身体情况、人际关系、生活状态、家庭经济等等。因为只有深入的全面了解,才能更好的制定个体化治疗方案,才能让患者更加信任配合。特别是那些常年患病的患者,长期的疼痛折磨,就医撞壁,已经让他们筑起心理防线。这个时候,作为医生就要学会做他们的朋友、亲人、知己、倾听者,才能突破这道防线。
  
  这样的病例对张淦来说数不胜数。
  
  被颈椎问题困扰10年的患者罗女士专程从广州过来,进院两天就对治疗效果泄气而产生出院念头,张淦就在下班后利用休息时间跟罗女士沟通聊天、开导,最后打开罗女士心防,最终选择相信、配合医生,坚持治疗10日后成功康复出院。
  
  另一位一夜之间突然十指剧烈疼痛的患者董大姐,被多家医院诊断为退行性关节炎,张淦经过多次与家属沟通了解董大姐过往经历与病情,初步诊断为因更年期反复焦虑忧郁而持续发作是引起的疼痛的主要因素。接下来,如何让董大姐接受她的疼痛是心理性疾病而不是身体疾病成了治疗的关键,张淦分步引导耐心沟通,并为董大姐介绍相关医生,结合疼痛治疗,最终让她快速恢复3年的关节疼痛。
  
 
  现在的绵阳顾连老年病医院疼痛科在张淦的带领下,迈出了成功的第一步。张淦说:“发展的过程一定会有很多的问题和困难,这很正常,但只要我们追求的是真正解决患者切实的需求,那就是一个正确的方向,坚定的走下去就对了。