作为医务社工的“我们”

作为医务社工的“我们”

  成都顾连医院管理公司/成都顾连锦宸康复医院 刘云伦
  
  “杜爷爷,我们来看看您啊,身体恢复得怎么样?有没有按时做康复训练?现在下地走路还可以么?”
  
  “我恢复得很好!真没想到,出院回家后,你们竟然到家中家访,太谢谢了。”
  
  ……
  
  依然记得今年8月,当我院社工服务部两位医务社工在对出院患者杜爷爷进行家访时,杜爷爷一家既意外又感动的场景。在家访过程中医务社工们深入了解杜爷爷回归生活、重返社会的具体情况,在聊天谈心的同时,对杜爷爷的健康管理、居家环境改造等给予专业建议。
  
  2019年1月初,82岁的杜爷爷因突发脑出血在成都市第二人民医院接受治疗,病情稳定后遗留言语、吞咽、右侧肢体运动等功能障碍,严重影响其日常生活。为促进疾病治疗,恢复机体功能,杜爷爷通过绿色转诊通道转入成都市第二人民医院·成都顾连锦宸康复医院“共建康复病区”接受专业的康复治疗。在MDT康复团队的联合诊疗下,借助专业康复治疗有效帮助杜爷爷改善各项功能障碍,顺利出院进行居家康复。
  
  除院后家访外,医务社工的个案工作从杜爷爷入院的前端便已展开,以成都市第二人民医院·成都顾连锦宸康复医院“共建康复病区”社工服务为例:从《社会康复评估表》中全面了解住院患者家庭背景、经济情况、社会关系及康复意愿,铺垫个案跟进的内容与方式,制定社工服务计划;到《住院满意度调查表》持续关注患者及家属住院期间的各项体验,及时协调患者或家属与科室、与医护治人员、与第三方间关系,营造良好的医患关系与病区氛围;再到《合理出院评估表》的使用,参照医疗团队康复建议、患者及家属康复意愿、费用支付承受能力等多个维度形成全面且专业的合理出院建议,在康复分级诊疗背景下积极链接外部社会资源,真正地将符合康复画像特征的患者引导至下级专业康复机构,其社工服务也从上端综合医院过渡到下级康复机构,最后延伸至家庭与社会。
  
 
  除院前、院中、院后医务社工全程参与外,服务对象与被服务对象同样保持对应与延续,同位社工全程参与、全面跟进、全力协助同一位患者。在医务社工服务内容上,除常规的个案管理、小组作业、社区活动、基金项目等外,结合康复患者特点及需求,将康复宣教、心理咨询、伤残鉴定、惠民政策解读、居家环境改造等项目纳入,将全面康复、全人康复的理念渗透到医务社工服务中。
  
  成都顾连锦宸康复医院作为川港背景的专业康复机构,医务社工的建设与参与不可缺少,作为医院新设部门,社工服务部将继续在“卓越康复,人文医疗”的理念指导下积极推进社工服务规范化、专业化、特色化建设,不断探索和丰富医务社工职能内涵,综合运用社会工作各项专业方法,在患者接受专业康复治疗的同时全力提供社会与心理支持,以期增添顾连康复服务人文色彩。