康复人间世丨从被动到主动:顾连时代的医患温情蜕变

康复人间世丨从被动到主动:顾连时代的医患温情蜕变

从被动到主动:

顾连时代的医患温情蜕变

 

文/程玲 杭州顾连上塘医院 一病区

题记“医道,乃仁术也。以爱为帆,责任为桨,渡生命之舟,行于健康之海。”

在顾连时代,我们于医疗的星辰大海中,以爱导航,以责任护航,用点滴行动诠释生命的尊重与守护,奏响一曲曲温暖动人的生命赞歌。

01
仁心筑梦,情暖顾连时代

在往昔岁月中,我仿若一叶孤舟,难寻方向,目标虚幻不清,始终找不到工作中深藏的曙光。那时的护理工作,就如机械运转的齿轮,遵循着医院既定的流程与配置,按部就班地运转,不出差错,也少了些许温度,给予患者的关怀仿若残烛微光,黯淡且稀少。我犹如置身迷宫的行者,只知盲目奔走,却未见得护理工作背后那片繁花似锦、充满温情与力量的桃源胜境,更难领悟其蕴含的深沉使命与无上价值。

直到遇到顾连,如同晨曦初现,驱散了我心中的迷茫,照亮了我前行的道路。

顾连医疗所秉持的“仁爱和善、追求卓越、公正诚信、求真透明、创意择优、敬业共赢”价值观,如同夜空中最亮的星辰,指引着我的职业方向;其“致力于让每位有需要的患者,以可负担的费用,享受符合国际理念的优质服务”使命,激发了我对护理工作的无限热情;“打造技术先进、服务优质、深受患者信赖、社会认可的中国一流康复平台”的目标,像一座明灯,引领我向着理想迈进。顾连的理念如同细雨滋润,让我对护理事业有了更深刻的理解和感悟。

 

02
主动出击,迎来深情回应

犹记得,那一对拄着拐杖蹒跚而来的爷爷奶奶,岁月在他们的身躯镌刻下深深痕迹,却磨灭不了眼中那丝对健康的渴望。初临此地,他们的目光中满是疑虑与不安,仿若风中残烛,飘摇不定,只是试探性地低语:“我们住一段时间看看。”那一刻,我便在心底默默起誓,定要以赤诚之心,暖化他们心中的坚冰。

在顾连的每一寸时光里,我们团队用无微不至的关怀,精心呵护着爷爷奶奶。晨曦微露,第一缕阳光轻柔地透过窗户,洒在病房的每一个角落,我们带着如春日暖阳般的笑容,踏入病房查房。每一个询问都饱含关切,每一次倾听都全神贯注,我们用真诚的心,捕捉他们每一丝细微的需求,铭记于心间。

爷爷的病情多变,三番五次的发烧,令人揪心不已。但我们不再如往昔般被动等待指令,而是选择了主动出击。药未到护士站时,我们会到病房提前告知:“爷爷,药大概会在几点送来、几点开始给您输液,您先安心休憩片刻。”输液期间,我们时刻绷紧神经,频繁地主动巡视、轻声询问。输液毕,细致入微的关照与观察如影随形,从未有过丝毫懈怠。让“有时去治愈,常常去帮助,总是去安慰”践于行动。

时光悄然流转,爷爷奶奶的态度仿若冰雪遇骄阳,渐渐消融。偶然一日,我在爷爷的手稿中瞥见这样的字句医院环境清幽,后靠悠悠上塘河,前临熙攘沈半路,绿树成荫如画,空气清新似蜜。

更令人心潮澎湃的是,爷爷还写道:初来时以为医护的耐心不过是昙花一现,至多两周便会消磨殆尽,未曾想始终如一,持之以恒。那一刻,我深深领悟,主动服务宛如熠熠暖阳,能驱散患者心头的重重阴霾;又如涓涓暖流,能润泽患者干涸的心田。

而奶奶,以她那双饱经沧桑却灵巧依旧的手,编织出一份份满溢爱意的礼物。那一大束手工编织的花,每一朵向日葵都似燃烧的小太阳,光芒万丈,驱散了我们身心的疲惫,照亮了我们前行的道路。还有那一个个精心编织的水杯套,凝聚着奶奶对我们的深情厚谊,丝丝缕缕,温暖着我们的灵魂。尽管我们心疼奶奶,试图阻拦,但奶奶坚持,她只想用自己的方式,为我们送上冬日的一抹温馨。

这份来自患者的深情回应,让我们收获满满爱的馈赠,这场灵魂共舞的双向奔赴,令我们如沐春风,倍感幸福。

03
温情守护,盼来再续前缘

还有和蔼可亲、笑若春风的董大伯,在入住的近三个月时光里,全身心沉浸于我们的医疗与主动护理服务。我们以专业的技能,为他的康复之路铺垫了平稳的路径;细心的护理,为他带来新的希望;贴心的关怀,帮助他驱散病痛带来的阴影。

董大伯出院之际,眼中闪烁着不舍的泪光,他留下了象征生机与活力的宠物乌龟“大春”和“小春”。这绝非仅仅是两只普通的乌龟,而是董大伯对我们沉甸甸的信任与深深的眷恋。我们小心翼翼地照料着这两个小生命,心中满怀期待,期待着董大伯若再次归来时,能感受到我们的真诚与用心。

半年后,当董大伯再次因身体抱恙选择回到这片充满温暖回忆的地方时,感动与欣慰如潮水般涌上心头。在顾连时代,主动服务仿若坚固的桥梁,横跨在患者与医护的心河之上,连接起彼此的信任与依赖这份真挚的情谊,让我在护理这条漫漫长路上,脚步更加坚定,信念愈发执着。

04
以爱之名,续写顾连时代

未来的征程仿若浩渺星河,漫漫无垠,我们将紧拥顾连的价值观,在追求卓越的征途上,用敬业的热忱和人文的行动,续写更多动人心弦的护理故事。因为主动服务,那双向奔赴的炽热之爱,是治愈病痛、温暖人心的妙方。愿我们在顾连时代的澎湃浪潮中,始终高扬起人文关怀的风帆,驶向繁花似锦的理想彼岸。